Es importante aclarar que estamos en un mundo globalizado, donde la competencia es cada vez mayor y, como en cualquier ámbito de la vida, el que no evoluciona, el que no mejora y el que no innova, esta destinado seguramente, a como dijera García Márquez, una muerte anunciada.
De esta manera, las PyMES están obligadas a mejorar sus sistemas de producción e invertir en tecnología para mejorar sus sistemas de operación. Imagina una empresa con sistemas de información confiable y a tiempo para poder tomar las decisiones adecuadas, automatización de sus operaciones, una excelente cadena de suministro y un personal altamente preparado, lo lógico sería pensar que los clientes estarían satisfechos con dicha empresa y que por ende, el crecimiento de la misma, sería una afirmación del todo cierta.
En la actualidad, la mayoría de las organizaciones están realizando importantes mejoras en sus procesos productivos, especialmente respecto a la automatización, la confiabilidad del proceso y el control administrativo.
